Algemene voorwaarden
1. Over Casa de la Montaña
Casa de la Montaña is een boetiekvakantieverblijf in Andalusië, Spanje, dat zowel individuele appartementen te huur aanbiedt als de mogelijkheid om het gehele pand te reserveren, afhankelijk van de beschikbaarheid.
In deze Algemene Voorwaarden:
verwijzen „Casa de la Montaña”, „wij”, „ons” of „onze” naar de eigenaar en exploitant van het pand.
verwijzen „gast”, „u” of „uw” naar elke persoon die een boeking maakt of in het pand verblijft.
2. Boeking en betaling
Een boeking is definitief zodra:
1. De reserveringsaanvraag door Casa de la Montaña is geaccepteerd.
2. De vereiste betaling of aanbetaling succesvol is ontvangen.
Gasten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte contact- en boekingsgegevens. Onjuiste gegevens kunnen leiden tot vertragingen, problemen met de boeking of annulering.
Wij behouden ons het recht voor om reserveringsaanvragen naar eigen goeddunken te weigeren.
3. Prijzen en beschikbaarheid
Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro’s (€), tenzij anders vermeld.
Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat prijzen en beschikbaarheid correct zijn, kunnen er af en toe fouten voorkomen. In geval van een duidelijke prijsfout of technische fout behouden we ons het recht voor om de fout te corrigeren en, indien nodig, de boeking te annuleren met volledige terugbetaling.
4. Annuleringsvoorwaarden
Wij zijn van mening dat eerlijke annuleringsvoorwaarden zowel onze gasten als onze kleine, door een familie gerunde accommodatie moeten beschermen.
Annuleringen door gasten
Meer dan 30 dagen voor aankomst
Volledige terugbetaling van alle betaalde bedragen, met uitzondering van eventuele niet-restitueerbare betalingskosten, indien van toepassing.
14–30 dagen voor aankomst
50% terugbetaling van het totale boekingsbedrag.
Minder dan 14 dagen voor aankomst
Geen terugbetaling.
Vroegtijdig vertrek
Als een gast besluit om vóór de geplande uitcheckdatum te vertrekken, vindt er geen restitutie plaats voor ongebruikte overnachtingen.
Uitzonderlijke omstandigheden
Wij begrijpen dat er zich onverwachte gebeurtenissen kunnen voordoen. In uitzonderlijke gevallen kunnen wij, naar eigen goeddunken, alternatieve data, gedeeltelijke restituties of boekingskredieten aanbieden.
Wij raden u ten zeerste aan een passende reisverzekering af te sluiten ter dekking van annuleringen, ziekte, reisverstoringen of andere onvoorziene omstandigheden.
5. Wijzigingen door Casa de la Montaña
In het onwaarschijnlijke geval dat wij een bevestigde reservering niet kunnen nakomen vanwege omstandigheden buiten onze macht, onderhoudsproblemen, overmacht of operationele redenen, zullen wij alle redelijke inspanningen leveren om:
Een alternatief appartement binnen Casa de la Montaña aan te bieden.
Indien er geen geschikt appartement beschikbaar is, te helpen bij het vinden van vergelijkbare accommodatie in de omgeving tegen een vergelijkbare prijs.
Indien er geen aanvaardbaar alternatief kan worden geregeld, de ontvangen betalingen volledig terug te betalen.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de reservering is betaald.
6. Bescherming tegen dubbele boekingen
Hoewel onze boekingssystemen zijn ontworpen om conflicten te voorkomen, kunnen technische problemen af en toe leiden tot een dubbele boeking.
Als er een dubbele boeking plaatsvindt, behoudt Casa de la Montaña zich het recht voor om een van de betrokken reserveringen te annuleren.
In dergelijke gevallen zullen wij:
Eerst proberen een alternatief appartement binnen Casa de la Montaña aan te bieden.
Indien dit niet mogelijk is, redelijke inspanningen leveren om vergelijkbare accommodatie in de omgeving te vinden tegen dezelfde of een vergelijkbare prijs.
Indien er geen geschikt alternatief kan worden gevonden, het volledige bedrag terugbetalen.
Wij bieden bij voorbaat onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat door dergelijke zeldzame situaties wordt veroorzaakt.
7. Check-In en Check-Out
Tenzij anders overeengekomen:
Check-in: tussen 15:00 en 21:00
Check-out: vóór 10:00
Gasten dienen zich te houden aan alle instructies die vóór het inchecken worden verstrekt.
Bij een laat vertrek kunnen extra kosten in rekening worden gebracht als dit gevolgen heeft voor volgende reserveringen.
8. Bezettingsgraad en huisregels
Gasten gaan akkoord met het volgende:
Ga zorgvuldig om met het pand, de inrichting en de voorzieningen.
Respecteer je buren, de omwonenden en andere gasten.
Houd je, waar mogelijk, aan de rusttijden.
Gebruik de accommodatie uitsluitend voor legale vakantiedoeleinden.
Laat de accommodatie bij vertrek in een redelijk opgeruimde staat achter.
Het aantal gasten dat in de accommodatie verblijft, mag niet hoger zijn dan het aantal dat in de reservering is vermeld.
Het is verboden om zonder toestemming boekingen door te verhuren of over te dragen aan derden.
9. Gedrag en het recht om gasten te verwijderen
Casa de la Montaña streeft ernaar alle gasten een rustige en aangename omgeving te bieden.
Wij behouden ons het recht voor om accommodatie te weigeren, een verblijf te beëindigen of gasten te verzoeken onmiddellijk te vertrekken indien zij:
Deze Algemene Voorwaarden schenden.
Overmatige verstoring, overlast of lawaai veroorzaken.
Zich schuldig maken aan illegaal, gevaarlijk, beledigend of bedreigend gedrag.
Het pand beschadigen.
Andere gasten, buren, personeel of het pand zelf in gevaar brengen.
In dergelijke gevallen:
Er vindt geen terugbetaling plaats.
Gasten kunnen aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade, kosten of verliezen die hieruit voortvloeien.
10. Schade en aansprakelijkheid
Gasten zijn aansprakelijk voor alle schade die door henzelf, leden van hun gezelschap of bezoekers tijdens hun verblijf wordt veroorzaakt.
Wij behouden ons het recht voor om gasten kosten in rekening te brengen voor:
Reparatiekosten.
Vervangingskosten.
Extra schoonmaakwerkzaamheden die nodig zijn als gevolg van verkeerd gebruik, roken binnenshuis of nalatigheid.
Gasten zijn tijdens hun verblijf zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen. Casa de la Montaña aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke bezittingen, tenzij dit op grond van de geldende wetgeving vereist is.
11. Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor annuleringen, onderbrekingen, vertragingen of het onvermogen om accommodatie te bieden als gevolg van gebeurtenissen waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben, met inbegrip van maar niet beperkt tot:
Natuurrampen
Extreem weer
Overheidsbeperkingen
Stroomstoringen
Storingen in de watervoorziening
Noodsituaties op het gebied van de volksgezondheid
Stakingen of verstoringen in het openbaar vervoer
In dergelijke situaties zullen wij ons redelijkerwijs inspannen om gasten te helpen, maar kunnen wij geen schadevergoeding garanderen die verder gaat dan wat wettelijk vereist is.
12. Privacyverklaring
Wij hechten veel waarde aan privacy en verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om reserveringen te beheren en onze diensten te verlenen.
Cookies
Onze website maakt geen gebruik van cookies voor analyse-, advertentie-, profilering- of marketingdoeleinden. We gebruiken alleen cookies van derden voor betalingen via Stripe.
Informatie die wij verzamelen
Wanneer je een reservering maakt of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
Naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Boekingsgegevens
Gastgegevens die nodig zijn voor het beheer van de accommodatie
Hoe wij jouw gegevens gebruiken
Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
Reserveringen verwerken
Contact opnemen over uw reservering
Het aanbieden van accommodatiediensten
Naleving van wettelijke verplichtingen
Wij verkopen, verhuren of delen persoonsgegevens niet met adverteerders.
Bewaring van gegevens
Persoonlijke boekingsgegevens worden automatisch verwijderd na de uitcheckdatum van de gast, tenzij:
Bewaring wettelijk verplicht is.
Financiële of boekhoudkundige voorschriften een langere bewaartermijn vereisen.
Een geschil of rechtsvordering tijdelijke bewaring vereist.
Verantwoordelijke voor de verwerking
De verwerkingsverantwoordelijke en de verwerker zijn:
Casa de la Montaña
Verzoeken met betrekking tot je persoonsgegevens, waaronder verzoeken om inzage, correctie, export of verwijdering, kun je indienen bij:
Wij zullen handelen in overeenstemming met de geldende Europese en Spaanse privacywetgeving, waaronder de AVG.
13. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op deze website, met inbegrip van tekst, foto’s, merknamen, logo’s en ontwerpelementen, blijft eigendom van Casa de la Montaña, tenzij anders vermeld.
De inhoud mag niet worden gekopieerd, gereproduceerd of verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
14. Toepasselijk recht
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Spaanse recht.
Eventuele geschillen die voortvloeien uit het gebruik van deze website of uit accommodatiediensten vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in Spanje.
15. Contact
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden, reserveringen of privacykwesties kun je contact opnemen met:
Casa de la Montaña
Email: info.delamontana@gmail.com
Door een reservering te maken, bevestigen gasten dat zij deze Algemene Voorwaarden hebben gelezen, begrepen en ermee akkoord gaan.